日期：2025-08-03 09:55:19
凌晨一点多，牛街街道中实物业南线阁9号院项目维修部的电话铃声急促响起，打破了夜晚的宁静，正在值班的黄师傅迅速接听。“我们家厨房烟道的位置在大量漏水小熊猫配资，地上也有积水，你们快派人来看看吧。”一位业主焦急地说。“好的，我马上到！”黄师傅抄起外套，踏着漫天的星辰赶往业主家中。
黄师傅全名黄世全，今年58岁，是一名退伍军人，也是一名老党员。“黄师傅是我们中实物业的老员工了，马上工作满20年，3年前调来了南线阁9号院，很快就跟居民熟络了起来，我们给业主提供的维修服务都是免费的，有好多业主都特意指定黄师傅去家里维修。”物业相关负责人对记者说。
3分钟后，黄师傅敲响了业主家的门，直奔厨房开始检查，此时，地面上已汇聚成一片片积水，伴随着“哗哗”作响的流水声，显得格外嘈杂。仔细观察、寻找漏水点、提出解决方案，经过黄师傅的专业判断，发现是因为楼上漏水导致的下渗，于是当机立断决定上楼关闭漏水源头。“半夜去敲门我也有点忐忑，但当时顾不了那么多了，解决漏水刻不容缓，我们做服务行业的就得‘急业主所急，想业主所想’。”黄师傅回忆起当时的情况时说，“楼上住的是独居老人，晚上洗完手，水龙头忘关了，蓄水池满了就流到了地上，导致的下渗。”
截至目前，黄师傅的本职工作已经完成，但考虑到报修业主年龄较大，他主动留下来一起收拾被水浸泡过的厨房小熊猫配资，一趟趟搬东西、一遍遍擦地，钟表的指针悄然转到了凌晨两点半，业主的家也恢复了原样。黄师傅的一次深夜疾驰，成功阻止了两家业主的财产损失。
据了解，南线阁9号院70岁以上业主占比高达80%，其中独居老人占大多数，喜欢找熟面孔到家里维修。黄师傅多次在深夜伸出援手，“业主们遇到难题，首先想到的就是物业，这充分显示了他们对我们的信赖，而我们也必须不辜负这份沉甸甸的信任。”说这句话时，黄师傅眼神坚定，他工作期间平均一天能接3至5个报修，一年高达1800余个，“员工宿舍就在小区里，只要业主把电话打到黄师傅这儿，不管是在吃饭还是在休息，他都会放下手里的事，二话不说就去现场。”物业相关负责人说。
“昨天夜里一点多，家里漏水，黄师傅迅速前来……感谢黄师傅半夜三更还来帮我们处理问题，辛苦了！”第二天一大早，业主群里多了一条感谢信息，大家纷纷为黄师傅点赞。黄师傅用实际行动诠释了对工作的认真负责、对业主的尽心尽责、对自身的克己尽责，书写了平凡人的不平凡故事，为这座城市增添了一抹动人的温情色彩。 记者岳莹文
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作者：北京西城官方发布
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